Adatmegőrzési szabályzat
Utolsó frissítés: 2024. október 1.
Bevezetés
Ez az Adatmegőrzési szabályzat ismerteti, hogy az Edutop milyen időtartamig őrzi meg a felhasználóktól gyűjtött személyes és technikai adatokat. Kötelezettségünk az adatok csak a szükséges időtartamig történő megőrzése, összhangban az üzleti, jogi és szabályozási követelményekkel.
Általános megőrzési elvek
Adatmegőrzési gyakorlatunk a következő alapelveken nyugszik:
Az adatokat csak addig őrizzük meg, amíg az szükséges az eredeti gyűjtési cél teljesítéséhez. A megőrzési időszakok az adattípustól, a feldolgozási céltól és a vonatkozó jogi követelményektől függenek. Az adatokat biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk, amikor a megőrzési időszak lejár.
Adatkategóriák és megőrzési időszakok
Fiókadatok
A felhasználói fiókokhoz kapcsolódó személyes adatok, beleértve a nevet, e-mail címet és profil információkat, a fiók aktív állapota alatt kerülnek megőrzésre. A fiók törlését követően ezeket az adatokat 30 napon belül véglegesen töröljük, kivéve ha jogi kötelezettség hosszabb megőrzést ír elő.
Tanfolyami és képzési adatok
A tanfolyami beiratkozások, előrehaladási adatok, beküldött feladatok és eredmények megőrzése a tanfolyam befejezését követő 3 évig tart. Ez lehetővé teszi a tanúsítványok kiállítását és a teljesítmény igazolását. A kurzusokhoz kapcsolódó kommunikáció 1 évig kerül megőrzésre a tanfolyam lezárását követően.
Fizetési és tranzakciós adatok
A fizetési tranzakciók részletei, számlázási információk és pénzügyi nyilvántartások megőrzése 7 évig tart a tranzakció időpontjától számítva, a számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése érdekében. A hitelkártya és egyéb érzékeny fizetési adatokat nem tároljuk közvetlenül.
Kommunikációs adatok
Az ügyfélszolgálati megkeresések, támogatási jegyek és kapcsolódó levelezések 2 évig kerülnek megőrzésre a kommunikáció lezárását követően. A marketing kommunikációhoz való hozzájárulás nyilvántartásait a hozzájárulás visszavonását követő 3 évig őrizzük meg.
Technikai és naplózási adatok
Szervernaplók, IP címek, böngésző információk és más technikai adatok megőrzése 12 hónapig tart. Biztonsági incidenshez kapcsolódó naplók további 2 évig kerülnek megőrzésre vizsgálati és jogi célokból.
Webhely analitikai adatok
Az összesített és anonimizált használati statisztikák határozatlan ideig megőrzésre kerülhetnek kutatási és fejlesztési célokból. Az egyedi felhasználókhoz köthető analitikai adatok 14 hónapig kerülnek tárolásra.
Jogi követelmények
Bizonyos esetekben hosszabb megőrzési időszak szükséges jogi vagy szabályozási kötelezettségek teljesítéséhez:
Adózási és számviteli nyilvántartások legalább 7 évig kerülnek megőrzésre. Szerződésekkel kapcsolatos dokumentumok a szerződés lejártát követő 6 évig. Jogi eljárásokhoz kapcsolódó adatok a per lezárásáig és az utána következő 3 évig. Biztonsági incidensekkel kapcsolatos adatok a szükséges vizsgálati időszak alatt és azt követő 2 évig.
Adatok törlése és anonimizálása
A megőrzési időszak lejártakor az adatokat a következő módszerekkel kezeljük:
Biztonságos törlés: Az adatok visszafordíthatatlan eltávolítása minden rendszerből és mentésből. Anonimizálás: Az azonosító információk eltávolítása úgy, hogy az adatok többé ne legyenek egy konkrét személyhez köthetők. Archiválás: Jogi okokból megőrzött adatok biztonságos, korlátozott hozzáférésű tárolóba kerülnek.
Felhasználói jogok
A felhasználók a következő jogokkal rendelkeznek adataik megőrzésével kapcsolatban:
Tájékoztatás kérése arról, hogy milyen személyes adataikat tároljuk és meddig. Kérelem benyújtása az adatok korábbi törlésére, ha az már nem szükséges az eredeti célhoz. Hozzáférés a tárolt adataikhoz és azok másolatának kérése. Korlátozás kérése bizonyos adatok feldolgozására vonatkozóan.
Harmadik fél szolgáltatói
Harmadik fél szolgáltatók által kezelt adatok esetében biztosítjuk, hogy azok megfelelő adatmegőrzési szabályzattal rendelkezzenek. Szerződésben rögzítjük a megőrzési követelményeket és a törlési eljárásokat. Rendszeresen ellenőrizzük a harmadik felek szabályzatainak megfelelőségét.
Kivételes körülmények
Bizonyos helyzetekben az adatok a normál megőrzési időszakon túl is tárolásra kerülhetnek:
Folyamatban lévő jogi eljárások vagy nyomozások esetén. Törvény által előírt megőrzési kötelezettség fennállása esetén. A felhasználó kifejezett kérésére a tanúsítványok vagy eredmények hosszabb ideig történő megőrzésére. Biztonsági incidensek vagy visszaélések vizsgálata során.
Szabályzat frissítése
Ez az Adatmegőrzési szabályzat időszakosan felülvizsgálatra kerül a változó jogi követelmények és üzleti gyakorlatok tükrében. Minden lényeges változásról értesítjük a felhasználókat e-mailben vagy weboldalunkon keresztül. A frissített szabályzat hatálybalépési dátuma az oldal tetején kerül feltüntetésre.
Kapcsolat
Az adatmegőrzési szabályzattal kapcsolatos kérdésekkel, vagy adatai törlésének kérelmezéséhez forduljon hozzánk bizalommal:
E-mail: contact@edutop.top
Telefon: +3672518461
Postacím: Edutop, Sándorfalva, Orgona u. 18, 6762, Magyarország
Adatmegőrzési időszakok összefoglaló táblázata
| Adatkategória | Megőrzési időszak | Indoklás |
|---|---|---|
| Fiókadatok | Fiók törléséig + 30 nap | Fiókkezelés és helyreállítási lehetőség |
| Tanfolyami adatok | Befejezés után 3 év | Tanúsítványok és teljesítmény igazolása |
| Fizetési adatok | 7 év | Számviteli és adózási kötelezettségek |
| Ügyfélszolgálati kommunikáció | Lezárás után 2 év | Ügyfélszolgálati minőségbiztosítás |
| Marketing hozzájárulások | Visszavonás után 3 év | Hozzájárulás igazolása |
| Technikai naplók | 12 hónap | Rendszerbiztonsági és hibaelhárítás |
| Biztonsági naplók | Incidens után 2 év | Vizsgálat és jogi célok |
| Analitikai adatok | 14 hónap | Szolgáltatás fejlesztése |
Ez a dokumentum az Edutop adatkezelési gyakorlatának részét képezi, és összhangban van az Adatvédelmi szabályzattal és a Felhasználási feltételekkel.